Трапляється, що лікар, з яким у вас укладена декларація, не може приймати через хворобу. Тим більше, під час епідемії COVID-19 та сезону застуд, адже медики дуже багато контактують із пацієнтами.

Розповідаємо, як діяти у такій ситуації.

Медичний заклад, який надає первинну допомогу, у разі хвороби лікаря обов’язково призначає йому заміну.

Про таку заміну медзаклад інформує пацієнтів: оголошенням безпосередньо в закладі, на веб-сайті, сторінці в соцмережах або дзвінком до пацієнтів, які були записані на прийом до цього лікаря. Також про відсутність лікаря може повідомити медична інформаційна система, через яку пацієнт записується на візит.

Якщо лікар відсутній через непередбачувані обставини, як от раптову хворобу, то заклад повідомляє про це першого ж дня. Якщо відсутність запланована (відпустка, відрядження, планове лікування), то про неї інформують не пізніше як за тиждень.

Що пацієнт може зробити для свого лікаря, який захворів:

у жодному разі не дзвонити йому і не писати, адже лікар зараз не може виконувати свої обов’язки і допомогти вам (про правила спілкування з лікарем ми писали тут: https://bit.ly/3ocO8fd);

скористатися послугами лікаря на заміну, якщо візит не може чекати, або ж записатися на інший час, якщо хочете потрапити саме до свого фахівця.

Раніше ми розповідали, як дізнатись про звільнення сімейного лікаря: https://bit.ly/3h7WsJb. А тут описано, як знайти лікаря первинки, з яким можна укласти декларацію: https://bit.ly/3mEfVCg.